Politiques de remboursement et d'annulation - Equilibre et Detente Inc. Ecole de Massotherapie

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Politiques de remboursement et d’annulation

Politique du montant du remboursement selon la méthode de paiement

Paiement via PayPal :

Depuis le 13 novembre 2023, PayPal a changé sa politique et ne rembourse plus les frais de transaction initiaux lors des remboursements. Cela change la politique de l’école à ce sujet; si c’est l’école qui annule un cours, nous assumerons ces frais lors des remboursements. Toutefois, si c’est l’étudiant.e qui annule sa participation, le montant de ces frais ne sera pas remboursé. Ces frais équivalent à 2.9% + 0.30$ du montant de la transaction. Par exemple pour un montant payé de 100$ les frais sont de 3.20$, le remboursement serait de 96.80$.

Si vous préférez payer via une autre méthode, contactez-nous à info@equilibreetdetente.com

Paiement via virement Interac :

Comme il n’y a aucun frais liés aux remboursements par virement Interac, nous remboursons intégralement le montant payé.

Politique d’annulation – délais

Notre politique d’annulation est conforme à la loi de protection du consommateur.

Pour un cours ponctuel (ex : une journée, ou une fin de semaine…)

En cas d’annulation de la part des participants.es, le montant complet de l’inscription est remboursable jusqu’à 7 jours d’avis avant le début du cours (*moins les frais de transaction si payé via PayPal)
Passé cette date, l’acompte minimum qui a été demandé n’est plus remboursable

Pour un cours professionnel ou de perfectionnement étalé sur plusieurs fins de semaines

Les frais d’ouverture de dossier ne sont pas remboursables
En cas d’abandon de la part des participants.es, les notes de cours ainsi que toutes les heures de cours suivies seront facturées. Si un montant supérieur à déjà été payé à l’école, la balance sera remboursée.
Des frais d’annulation de 50$ sont généralement applicables.

Si l’école doit annuler un cours (tempête, maladie des formatrices-teurs…)

Le cours sera reporté à une date ultérieure ou annulé
Le montant complet de l’inscription peut alors être remboursé à l’étudiant.e